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批量下载
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集成管理
无
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企微电子合同应用
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钉钉电子合同应用
钉钉电子合同应用用户数
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飞书电子合同应用
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专业服务
帮助中心
在线智能客服（7*24小时）
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文档设置水印
备注签
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批量下载
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第三方集成应用数
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技术支持专业服务
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海外签API订阅
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第三方集成应用用户数（企业）
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第三方集成应用用户数（个人）
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企微电子合同应用用户数
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钉钉电子合同应用
钉钉电子合同应用用户数
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飞书电子合同应用
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金蝶云苍穹插件
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FASC SF插件
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FASC泛微连接器组件
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钉钉电子合同应用
钉钉电子合同应用用户数
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飞书电子合同应用
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金蝶云苍穹插件
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FASC泛微连接器组件
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专业服务
帮助中心
在线智能客服（7*24小时）
400服务热线及在线客服（5*8小时）
技术支持专业服务
按需专家服务
（可增购）
常见问题
购买后是否支持退款？
电子签产品为数字化商品，购买成功后即开通平台权益，
不支持退款
，请根据自身使用情况购买。
去哪里查看自己的购买记录和权益？
企业身份
PC端：
购买成功后，可登录法大大
「工作台」
，在
「更多-费用」
中查看已购产品与订单记录等信息。
小程序端：
购买成功后，可登录法大大电子合同
「首页-费用」
中查看已购产品与订单记录等信息。
个人身份
PC端：
购买成功后，可登录法大大
「工作台」
，在
「费用」
中查看已购产品与订单记录等信息。
小程序端：
购买成功后，可登录法大大电子合同
「小程序」
，在
「我的-费用」
中查看已购产品与订单记录等信息。
如何申请开票？
平台支持开具：
全电普通发票与全电专用发票。
开票路径：
支付完订单后可以登录法大大
「工作台-更多-费用-发票管理-申请开票」
列表中申请开票。
目前不支持开具纸质发票，已完成订单超过半年来申请开票的，请提供订单信息咨询
在线客服
，申请人工开票。
个人与企业身份区别是什么？权益是否互通？
法大大的帐号是基于个人身份完成实名后，再创建企业身份。
如果合同只需要个人名义完成合同发起，那只需要完成个人实名认证即可。
如果需要企业名义完成合同发起，在完成个人实名后才能去创建企业身份提交企业实名信息，企业身份审核完成后，后续可根据实际情况切换个人或企业身份进行对应的签发操作。
PS：个人身份与企业身份权益互不相通（如：购买企业版本/签署包等产品服务仅限企业身份使用）
签署合同是否必须要购买电子签套餐？
若您只作为合同的被动接收签署方：
无需付费购买签署套餐包，完成实名认证后等待对方给您发送合同后，登录帐号按页面指引完成签署即可。
若您是法大大第三方合作平台的签约方/供应商：
您可在合作平台的指定电子签网址进行付费及合同签订的相关事宜，若有疑问可先联系在线客服，告知合作方信息（具体疑问也可咨询平台方）。
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