关于叮咚买菜

叮咚买菜成立于2017年5月，是中国领先的生鲜电商平台，专注于为现代家庭提供优质食材和美食解决方案。公司通过"产地直采+前置仓配"模式，在上海、北京、广州、深圳等30多个城市建立1000余个前置仓，服务用户规模超3000万。2021年6月在纽交所上市，日均订单量超100万单，sku数量超过20000个，涵盖蔬菜水果、肉禽蛋奶、海鲜水产等全品类生鲜食材。叮咚买菜致力于通过数字化供应链和严格品控体系，为消费者提供"吃得新鲜、吃得省心、吃得丰富、吃得健康"的购物体验，已成为中国生鲜电商行业的领军企业。

叮咚买菜的业务痛点&业务背景

随着生鲜电商行业的快速发展，叮咚买菜面临着日益增长的合作伙伴数量和复杂的业务形态。在传统纸质签约模式下，企业主要面临以下业务痛点：

合作伙伴管理复杂

• 合作方数量众多，包括农产品供应商、物流服务商、仓储合作伙伴等多类型主体
• 合同类型多样，涉及采购、配送、服务等多个业务领域
• 不同业务线的合同归口管理部门分散，标准化管理难度大

签署效率受限

• 传统纸质合同需要线下面对面签署或邮寄传递
• 签约过程受地域限制，特别是异地合作伙伴签约周期长
• 疫情期间线下接触受限，进一步影响签约效率

管理成本较高

• 纸质合同的打印、邮寄产生直接费用
• 合同归档、存储需要专门的物理空间和管理人员
• 合同查询、调阅需要人工操作，耗时较长

风险控制挑战

• 纸质合同存在被篡改、伪造的风险
• 签署方身份真实性难以有效验证
• 合同纠纷发生时，证据收集和举证过程复杂

这些痛点不仅影响了叮咚买菜的运营效率，也在一定程度上制约了业务的快速拓展和合作伙伴关系的建立。特别是在生鲜行业竞争加剧的背景下，提升运营效率、降低管理成本成为企业持续发展的重要课题。

法大大如何帮助叮咚买菜实现客户成功

全流程电子化签约管理

法大大为叮咚买菜提供完整的电子合同解决方案，实现从合同创建、审批、签署到归档的全流程数字化管理。通过API接口与叮咚买菜现有业务系统深度集成，在不改变员工操作习惯的前提下，实现电子签约功能的无缝接入。

智能化的签署流程

• 提供标准化的合同模板库，覆盖采购、物流、服务等多种合同类型
• 支持批量发起签署功能，大幅提升大批量合同的处理效率
• 实现移动端签署，合作伙伴可通过手机随时随地完成签约
• 自动化签约流程，减少人工干预，降低操作错误率

严格的风控保障体系

• 采用实名认证技术，确保签署主体身份真实有效
• 运用数字签名和时间戳技术，保障合同的法律效力和防篡改性
• 提供完整的证据链保存，包括签署过程记录、操作日志等
• 具备司法出证能力，为可能发生的纠纷提供法律保障

显著的运营效率提升

通过电子合同的应用，叮咚买菜实现了：

• 签约流程从传统的线下面对面方式转变为全线上化操作
• 合同签署不再受地域限制，有效克服疫情等特殊情况的影响
• 合同归档和查询实现数字化管理，大幅提升文档检索效率
• 减少纸质合同打印、邮寄、仓储等环节，降低运营成本

法大大电子签平台很好地满足了我们的业务需求，我们通过致远OA与法大大平台的无缝集成，实现业务场景与电子签的全链路数字化闭环，最终达到了促进业务发展、效率提升、安全保障和风险控制的效果。

持续优化与服务

• 提供专业的技术支持团队，确保系统稳定运行
• 定期进行系统优化和功能升级，满足业务发展需求
• 提供培训和技术指导，帮助员工快速适应电子化签约流程

通过法大大电子合同解决方案，叮咚买菜实现了签约流程的数字化转型，提升了业务运营效率，为企业的快速发展提供了有力支撑。