SaaS模式如何帮助企业提升核心竞争力？

注：本文作者为微软公有云渠道销售经理李玉英，为方便用户阅读，文内有一定增删。

本期话题导读

近两年来，SaaS服务模式一直是企业服务中的热词。前有资本市场热捧，后有BAT巨头坐镇、无数创新创业者追随，中间有强大的市场需求，经历2015年的爆发式喧嚣，如今的SaaS行业规模已今非昔比，不论从融资规模、行业体量还是企业数量上都呈现出一片欣欣向荣的景象。SaaS行业已经到了规模爆发的关口，万亿级前景大为可期。

如此热门的SaaS模式，到底是什么?将会如何帮助企业提升办公效率、加强企业管理能力?在本期的三点一刻中，我们将一起研究这些问题。

SaaS究竟是什么?

简单粗暴点说，对于企业而言，建立一套本地(On-Premise)软件就相当于买房，前期必须投入大量的资金，购买所得软件的拥有权。但如果选择SaaS模式，就不必投入那么巨大，其特性更像租房，可以根据自我需求、使用时长、经济实力等因素通过租用的方式，获取软件的使用权。

从字面上来说，SaaS是Software-as-a-Service(软件即服务)的简称，也就是将企业需求部署在云端，采用租赁的方式共享最大化的价值。随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，在21世纪开始，越来越多的企业倾向于寻求低成本、机制灵活的软件部署方式，也正是在这个时候，越来越多的企业选择SaaS模式。在SaaS模式下，企业无需后期的专人维护及软硬件升级，IT资源就像用水和电一样方便快捷，不需再关注水与电的生产过程。

以微软旗下2008年开始在美国销售、2013年在中国开始销售的Office365为例，自推出以来，Office365已经在全球获取了超过2400万的用户。

通过将微软的传统产品Office、Exchange、SharePoint、SkypeforBusiness(原名Lync)等放在微软的公有云平台上，用户只需要按需支付就可以使用这些办公软件，无需再进行繁重高成本的本地布署。

(office365的部分SaaS服务)

SaaS模式的核心价值是?

作为全球最大的SaaS服务提供商之一，每天都有成百上千的企业使用Office365提供的SaaS服务。对于企业而言，SaaS的核心价值无非两点：提高效率、降低成本。下面，我会分享一些案例，帮助大家了解企业如何更好地利用SaaS服务提升企业的市场竞争力。

汉普+SaaS：提升企业办公效率

深圳市汉普电子技术开发有限公司是一家高新技术企业，致力于物联网、车联网、工业4.0智能制造(包括通信、医疗、汽车电子、工控、数字教育、安全监控、消费类平板等行业)，是中国领先的智能硬件、电子柔性制造服务、高速高密PCB设计服务提供商。由于业务涉及面广，其企业负责人每天都要跟上百个人沟通，这其中涉及到不同的厂商、直接下属、投资人等，因此时间管理显得尤为重要。

为了提升企业管理者的时间管理能力、提升企业的办公效率，该公司花费了100多万元开发了一套日历管理软件，但在使用的过程中，企业管理者发现，这套软件的兼容性并不好，无法灵活部署，而且每年都会产生额外的维护费用。基于成本控制以及效率提升的考虑，该公司决定舍弃掉这套系统，转而使用了微软Office365的日历功能。这样一来，企业每年在日历管理上的成本投入下降了至少80%，而且，由于Office365是开放平台，其日历管理功能的适用场景相比原来多得多，使用者无需再花额外的时间调试软件、熟悉软件功能等，其办公效率也得到了提升。

(Office365的日历管理功能)

小星辰+SaaS：压缩运营成本

零售行业的小星辰旗下品牌众多，其产品主要面向中产家庭及其孩子，提供理念领先的国际化生活方式。借助微软Office365的SaaS服务，企业各部门间的协作变得更为顺畅。以品牌宣传活动为例，市场部门可以将活动目标和内容在SharePoint Online上公布，并建立群组，以邮件形式通知由各个相关部门提供支持和资源。其他部门可以将最新的产品款式图片、文档在图片库或文档库中共享。围绕品牌宣传主题，相关人员可以在共享文档上共同编辑修改，并利用 Skypefor Business 进行讨论。最后，在Video和文档库中，共享广告公司设计的视频和宣传彩页。这些资料在活动开始前，可通过外部链接邀请渠道合作伙伴下载。类似的工作场景比比皆是，有效地促进了部门间的协作和品牌融入。

这种利用轻量级项目管理工具，在设计、研发、生产等部门快速建立各种项目的管理，有计划地安排项目进度的模式，确保了每个项目在预计的时间完成。这样一来，就可以有效地配合公司的营销策略，及时推出和宣传最新产品。有序的项目管理方式，降低了完全依靠人工管理导致的不确定性和成本。

开源成为SaaS平台新方向

进入2016年以来，在垂直SaaS与嵌入式SaaS软件服务越来越火的市场里，模块化、自定义功能的呼声越来越高。开源目前已经成为了国内外SaaS平台的新方向。

事实上，垂直SaaS和嵌入式软件服务SaaS则不同，它们更多依赖于客户已有的软件、平台，为其增添新的功能。依靠开源的模式，建立一套开放的市场环境，一方面可以让客户有更多模块化、自定义功能的选择，另一方面，又能让中小企业的优质产品借助SaaS平台接触到更多用户，对于微软、谷歌这样的大型SaaS平台而言，启动自己的开源SaaS服务，是建立自身服务生态圈的一种有效方式。

(点击图片查看如何在Office365添加法大大电子签章服务)

以Office365与法大大已达成的合作为例，通过引入法大大的电子签章功能，Office365的用户多了一项全新的待选功能，而法大大的产品也借助微软的这一平台获取到更多有效用户。在这项合作中，用户无疑是最大的受益对象：只需在熟悉的Word界面里找到OfficeStore应用商店，免费下载法大大电子签章后，企业用户就可以轻松实现在Word里面签署有效的电子合同这一实用功能。这样签署合同，不仅避免了合同的来回邮寄，也完全符合《电子签名法》的法律规范问题，合同签署无缝地嵌入到Word中，为客户带来了前所未有的便捷体验。

未来，微软的Office365还将引入更多类似法大大这样的优质功能，为用户提供更为优质开源SaaS服务，以便更好地满足企业用户的多样化需求。